Términos del servicio

Quiénes somos

Midhull es operada por Shramish Kafle, Gutenbergstraße 5, 67227 Frankenthal (Pfalz), Alemania («Midhull», «nosotros»). Puedes escribirnos a hello@midhull.com.

Cómo usar Midhull

Debes tener al menos 13 años, o más si lo exige la ley de tu país. Si eres menor de edad donde vives, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor. My Voice, los pagos a creadores y los clubes de fans son solo para mayores de 18 años. Indica tu año de nacimiento real.

Tu cuenta es personal. Mantenla segura y avísanos si crees que otra persona la está usando. No puedes crear cuentas para eludir límites, bloqueos o la regla de una primera canción gratis por persona y dispositivo.

Canciones hechas con IA

Midhull hace canciones, portadas y videoclips con letra con IA a partir de lo que le das. Los resultados varían, y la IA puede generar música parecida para personas distintas, así que una canción puede sonar parecida a otra hecha en Midhull o en otro lugar.

Mejoramos Midhull continuamente y podemos cambiar, añadir o quitar funciones. Solo haremos cambios que tengan un motivo válido, como nuevas funciones, seguridad, requisitos legales o avances técnicos, y que no te cuesten nada extra. Si un cambio empeora claramente tu plan de pago, te avisamos con antelación suficiente y puedes poner fin a tu plan sin coste en un plazo de 30 días desde el cambio.

Planes y canciones

• Tu primera canción es gratis y se hace durante la configuración. Después, para hacer canciones necesitas un plan. No hay plan gratuito.
• Los planes se cuentan en canciones por mes: Creator incluye 300 canciones al mes y Pro 1.000. Cada canción incluye dos versiones, una portada y un videoclip con letra. Si usas todas tus canciones del mes, puedes seguir haciendo canciones, pero las nuevas pueden tardar más hasta que se renueve tu mes.
• El plan Family da a cada miembro hasta 300 canciones al mes de un saldo compartido, que gestiona la persona organizadora.
• El plan Creator anual puede empezar con una prueba gratuita de 3 días, una vez por persona, con un número menor de canciones durante la prueba. Los demás planes no tienen prueba.
• Los planes no tienen anuncios.
• Tu primera canción gratis se puede seguir escuchando en la app y compartir con una marca visible de Midhull. Para descargarla necesitas un plan.
• Si una canción no sale bien, vuelve a tu mes automáticamente.
• Los planes de regalo y los códigos promocionales empiezan a contar el día en que los canjeas. No se acumulan con un plan de pago: mientras ambos están activos, se aplica el plan superior, y el tiempo promocional no se guarda para después.
• Abrir en to.midhull.com una canción que alguien te envió es siempre gratis.

Pago, renovación y cancelación

• Los planes, las monedas y otras compras dentro de la app se compran a través de App Store o Google Play. Apple o Google cobran el pago y también se aplican sus condiciones de compra. Los precios se muestran en la app antes de comprar e incluyen el IVA cuando corresponde.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo al precio vigente en ese momento hasta que las canceles. Una prueba gratuita se convierte en un plan anual de pago al terminar, salvo que la canceles antes.
• Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play; la app te lleva allí en dos toques. Cancela al menos 24 horas antes del final de la prueba o del periodo en curso para evitar el siguiente cargo. Después de cancelar, tu plan sigue activo hasta el final del periodo que pagaste.
• Te avisamos antes de que termine una prueba y antes de una renovación anual. Si cambiamos el precio, Apple o Google te avisan con antelación y, cuando la ley o sus normas lo exigen, te piden tu conformidad antes de aplicar el nuevo precio.
• Si falla el pago de una renovación, tienes un periodo de gracia de 3 días. Durante ese tiempo tu biblioteca, la reproducción y las descargas siguen funcionando, puedes hacer hasta 5 canciones nuevas al día y se pausan las ediciones del estudio que generan audio nuevo. Después, el acceso a tu plan se pausa mientras la tienda sigue intentando cobrar el pago durante un máximo de 60 días. Si el pago se completa, tu plan vuelve automáticamente, sin perder nada.
• Eliminar la app o tu cuenta no cancela una suscripción. Cancélala primero en la tienda.

Reembolsos y tu derecho de desistimiento

Compras en App Store o Google Play: es Apple o Google quien te vende la compra, así que se aplican sus normas de reembolso y, en la UE y el Reino Unido, su información sobre tu derecho de desistimiento. En la app, Gestionar el plan, Solicitar un reembolso abre el formulario de reembolso de la tienda, y te ayudamos con la solicitud.

Compras que nos haces directamente, por ejemplo en nuestra tienda: si eres consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo es de 14 días desde el día de la celebración del contrato o, en el caso de bienes físicos, desde el día en que los recibes. Para ejercer el derecho de desistimiento, envíanos una declaración inequívoca, por ejemplo por correo electrónico a hello@midhull.com o por correo postal a la dirección indicada arriba. Puedes usar el modelo de formulario que figura abajo, aunque no es obligatorio. Basta con que envíes la declaración antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento: te devolvemos todos los pagos que hayamos recibido de ti, incluidos los gastos de entrega ordinarios, sin demoras indebidas y, a más tardar, en 14 días desde que recibamos tu desistimiento, usando el mismo medio de pago salvo que acordemos otro; en ningún caso pagas gastos por el reembolso. En el caso de bienes, podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que demuestres que los has devuelto. Nos devuelves los bienes en un plazo de 14 días y asumes el coste directo de la devolución. Solo respondes de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para comprobarlos.

Excepciones: no hay derecho de desistimiento para bienes confeccionados conforme a tus especificaciones o claramente personalizados, como una impresión de la portada de tu propia canción. En el caso de contenido digital que no se presta en un soporte material, el derecho de desistimiento termina cuando empezamos a suministrarlo, si aceptaste expresamente que empezáramos antes de que venza el plazo de desistimiento y confirmaste que sabes que así pierdes tu derecho de desistimiento. Si nos pediste que empezáramos a prestar un servicio durante el plazo de desistimiento, pagas una parte proporcional de lo que hayamos prestado hasta tu desistimiento.

• Modelo de formulario de desistimiento: A la atención de Shramish Kafle, Gutenbergstraße 5, 67227 Frankenthal (Pfalz), Alemania, hello@midhull.com: Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/prestación del siguiente servicio (*): ___. Pedido el/recibido el (*): ___. Nombre del consumidor o de los consumidores: ___. Domicilio del consumidor o de los consumidores: ___. Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ___. Fecha: ___. (*) Táchese lo que no proceda.

Monedas, propinas y clubes de fans

Las monedas son un artículo digital prepagado que puedes usar en Midhull, por ejemplo para dar propinas a creadores, unirte a clubes de fans o dar impulso a una canción. No tienen valor en efectivo, no se pueden cambiar por dinero ni transferir fuera de Midhull, y no caducan mientras tu cuenta esté abierta. Los derechos legales de reembolso no se ven afectados.

Cuando das una propina a un creador o te unes a su club de fans, el creador recibe la parte de lo que recibe Midhull que la app te muestra antes de confirmar. Los creadores mayores de 18 años pueden recibir pagos a través de Stripe. Los pagos requieren una cuenta de Stripe y se rigen por las condiciones de Stripe, y cada creador es responsable de sus propios impuestos.

Tienda

Las impresiones y otros productos físicos de nuestra tienda se fabrican por encargo y los envía nuestro socio Printful. Los precios incluyen el IVA; los gastos de envío se muestran antes de pagar. El pago se hace con tarjeta a través de Stripe. El contrato se celebra cuando confirmamos tu pedido por correo electrónico. Se aplican tus derechos legales en caso de defectos.

Retos

Los retos los decide un jurado según criterios publicados, junto con los votos de los oyentes; el azar no interviene. Cada reto muestra sus reglas, fechas y premios. Los premios no se pagan en efectivo ni se pueden canjear. Podemos descalificar las participaciones que incumplan estos términos o que hayan comprado, intercambiado o automatizado votos.

Tu contenido

Lo que subes, como letras, grabaciones, tarareos y fotos, sigue siendo tuyo. Confirmas que tienes los derechos para usarlo en Midhull y que no infringe los derechos de nadie.

Las canciones, portadas y videoclips con letra que haces son tuyos en la relación entre tú y nosotros. En la medida en que tengamos algún derecho sobre ellos, te lo transferimos, con sujeción a la licencia que se describe abajo y a los derechos de uso de tu plan. La protección de los derechos de autor para obras generadas con IA varía de un país a otro y puede no existir en algunos, así que no podemos prometer que una canción sea única ni que esté protegida en todas partes.

Derechos de uso según el plan: con cualquier plan puedes escuchar, guardar, compartir y regalar tus canciones. Creator cubre además la publicación en tus propios canales, incluidos YouTube, TikTok e Instagram monetizados. Pro cubre además el uso comercial, incluidos los lanzamientos en servicios de streaming, anuncios, trabajos para clientes y sincronización. Una canción conserva los derechos del plan con el que se hizo, aunque tu plan cambie o termine. La primera canción gratis es solo para uso personal. Cada canción que guardas con un plan sigue siendo tuya para descargar.

Licencia a nuestro favor: nos concedes una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, copiar, procesar, adaptar el formato, mostrar, reproducir y distribuir tu contenido, solo en lo necesario para operar, proteger y mejorar Midhull y para mostrarlo donde elijas compartirlo. Para las canciones que publicas, esto incluye mostrarlas en Descubrir, las listas de éxitos, los retos y las páginas para compartir, y destacarlas, con tu crédito, en Midhull y en los canales propios de Midhull. La licencia termina cuando eliminas el contenido o tu cuenta, salvo para las copias de seguridad, que borramos en un plazo de 90 días, y para los remixes descritos en el párrafo siguiente.

Remixes: si permites remixes de una canción publicada, otras personas en Midhull pueden samplearla y remezclarla dentro de Midhull y compartir el resultado a través de Midhull, siempre con tu crédito. Puedes cambiar quién puede hacer remixes de tus canciones en Privacidad y seguridad. Los remixes hechos antes de que cambiaras esto o eliminaras la canción pueden seguir publicados, con su crédito.

Nuestros materiales, incluidos la app, nuestro motor de sonido, las voces de catálogo, los paquetes de samples, los Midhull Specials, los diseños y la marca, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Solo puedes usarlos dentro de Midhull y como parte de tus canciones.

Tu voz y otras personas

Solo puedes configurar My Voice con tu propia voz, después de dar tu conformidad en la pantalla de consentimiento y leer en voz alta una frase de consentimiento. Nunca puedes grabar, subir ni imitar la voz de otra persona, ni copiar la voz, el nombre o el estilo reconocible de un artista real.

No puedes usar Midhull para hacer una canción que finja ser de otra persona o estar cantada por ella, ni que haga parecer que una persona real dice o canta algo que no dijo ni cantó.

Etiquetas de IA y marcas de agua

Las canciones hechas con Midhull llevan etiquetas de IA, y las canciones cantadas con My Voice llevan además una marca de agua inaudible. No las quites, ocultes ni modifiques. Cuando la ley lo exija, debes informar de que una canción que publicas fuera de Midhull se hizo con IA.

Reglas de contenido

Todo lo que haces, subes o envías debe cumplir nuestras normas de la comunidad y la ley. No puedes usar Midhull para infringir la ley o derechos ajenos, acosar a personas, difundir odio, abusar de menores ni enviar spam.

No puedes atacar, sobrecargar ni aplicar ingeniería inversa a Midhull, eludir sus límites o comprobaciones, extraer sus datos de forma automatizada, usar bots, ni usar Midhull o sus resultados para crear o entrenar un modelo de IA competidor.

Notificación de contenido ilícito, decisiones y apelaciones

Cualquier persona puede avisarnos de contenido que considere ilícito o contrario a nuestras normas: usa Denunciar en la canción, el comentario o el perfil, o escribe a copyright@midhull.com. Indica dónde está el contenido (un enlace o el nombre de la canción), por qué crees que es ilícito, tu nombre y tu correo electrónico, y una declaración de que crees de buena fe que la información es exacta y completa. Te confirmamos que recibimos tu aviso y te comunicamos nuestra decisión.

Revisamos los avisos de forma diligente, cuidadosa y objetiva, con herramientas automáticas y con personas. Si retiramos o restringimos tu contenido o tu cuenta, te decimos qué hicimos, por qué, en qué norma o ley se basa y si intervino una herramienta automática, salvo que la ley o la seguridad lo impidan.

Puedes apelar una decisión, o nuestra decisión de no actuar ante tu aviso, durante 6 meses y de forma gratuita, desde la app (Privacidad y seguridad, Reportes) o por correo electrónico. La revisa una persona que no tomó la primera decisión. Si vives en la UE, también puedes acudir a un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al Reglamento de Servicios Digitales, o a los tribunales.

Podemos suspender, durante un tiempo razonable y tras una advertencia, las cuentas que publican con frecuencia contenido manifiestamente ilícito y a las personas que envían con frecuencia avisos o apelaciones manifiestamente infundados.

Punto único de contacto para las autoridades, la Comisión Europea y los usuarios conforme al Reglamento de Servicios Digitales: hello@midhull.com, en inglés o alemán.

Avisos de derechos de autor

Si crees que algo en Midhull infringe tus derechos de autor o usa tu voz, envía los datos indicados arriba a copyright@midhull.com, junto con la obra que crees que se ha infringido y tu firma física o electrónica. Si tu contenido se retiró tras un aviso y crees que fue un error, puedes enviar un contraaviso a la misma dirección con tus datos de contacto y el motivo. Actuamos ante los avisos fundamentados y cerramos las cuentas de quienes infringen de forma reiterada.

Apple y Google

Si obtuviste la app en App Store: estos términos son entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte y, si la app no cumple alguna garantía aplicable, su única obligación es reembolsar el precio de compra según sus normas. Apple no es responsable de ninguna reclamación relacionada con la app, incluidas las de responsabilidad por productos, las legales o regulatorias y las de que la app infringe la propiedad intelectual de alguien; nosotros somos responsables de atenderlas según estos términos y la ley. Confirmas que no te encuentras en un país sometido a embargo por EE. UU. y que no figuras en ninguna lista de EE. UU. de personas prohibidas o restringidas. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigirte su cumplimiento. Lo mismo se aplica a Google para la versión de Google Play, en la medida en que lo exijan las normas de Google.

Fin del acuerdo

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes. Los planes de pago terminan como se describe en Pago, renovación y cancelación.

Podemos poner fin al acuerdo con un preaviso de 30 días. Si lo hacemos sin un motivo causado por ti, te reembolsamos la parte no usada de cualquier periodo que hayas pagado. Podemos suspender o poner fin al acceso de inmediato por un motivo importante, sobre todo si incumples estos términos o la ley de forma grave o repetida, y te explicamos por qué, salvo que la ley o la seguridad lo impidan. Antes de perder el acceso, puedes descargar las canciones que guardaste, salvo que hacerlo sea ilícito.

Nuestra responsabilidad

Respondemos plenamente de los daños que causemos de forma dolosa o por negligencia grave, de los daños a la vida, la integridad física o la salud, conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz) y cuando hayamos dado una garantía.

En caso de negligencia leve, solo respondemos si incumplimos una obligación esencial para el acuerdo, es decir, una que hace posible el acuerdo y en cuyo cumplimiento puedes confiar. En ese caso, nuestra responsabilidad se limita al daño típico y previsible para este tipo de acuerdo. En los demás casos no respondemos por negligencia leve.

Estas limitaciones también protegen a nuestros empleados, representantes y auxiliares. Tus derechos legales si Midhull o una compra tienen defectos, y la protección imperativa de los consumidores del país donde vives, no se ven afectados.

Si incumples de forma culpable estos términos o la ley y alguien nos reclama por ello, nos compensas los costes razonables resultantes, incluidos los gastos legales razonables.

Cambios en estos términos

Te avisamos en la app al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor, y mantenemos una lista de qué cambió y cuándo. Los cambios que afectan a lo esencial del acuerdo, como el precio o lo que incluye tu plan, solo se aplican si das tu conformidad. Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes poner fin al acuerdo antes de que entre en vigor.

Ley aplicable y disputas

Se aplica la ley alemana, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Si eres consumidor, conservas además la protección de la ley imperativa del país donde vives habitualmente, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de ese país.

Si eres comerciante, una persona jurídica de derecho público o no tienes un fuero general en la UE, son competentes los tribunales de Frankenthal (Pfalz), Alemania.

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo.

Si alguna parte de estos términos no es válida, el resto sigue siendo válido y en su lugar se aplican las normas legales.

Contacto

Las preguntas sobre estos términos van a hello@midhull.com, las de privacidad a privacy@midhull.com y las de derechos a copyright@midhull.com. Te responde una persona de nuestro equipo.